Solución de conectividad AoFrio aumenta visitas comerciales de clientes en 75%

La industria de la refrigeración comercial, al igual que los negocios de bebidas y el retail, requiere insights basados en datos para maximizar el potencial de su flota de enfriadores. El ecosistema IoT avanzado de AoFrio permite a las compañías de bebidas y a los fabricantes de refrigeradores rastrear sus activos, asegurar que las temperaturas se mantengan dentro de la zona segura para garantizar la calidad, y recopilar datos críticos para habilitar mantenimiento preventivo.

En este caso de estudio, se analiza cómo la tecnología de AoFrio ayudó a una marca global de bebidas en Argentina a gestionar su flota de refrigeradores, con un enfoque en la localización de equipos en campo y la detección de posibles movimientos o reubicaciones de activos.

El cliente y AoFrio desarrollaron conjuntamente un ecosistema avanzado de refrigeración comercial conectada, capaz de recopilar datos de los enfriadores en campo y transformarlos en insights significativos para optimizar la gestión del negocio.

Este caso de negocio se centró en resolver problemas críticos relacionados con inconsistencias en los datos de los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y el desplazamiento no controlado de enfriadores. Era necesario conectar los equipos a un ecosistema que alertara sobre movimientos y proporcionara información precisa de ubicación, reduciendo pérdidas de activos y mejorando la eficiencia operativa.

En Argentina, el cliente ya contaba con unos 20,000 enfriadores equipados con AoFrio® Controlador SCS, lo que representaba aproximadamente el 30% de su flota. Aunque los enfriadores contaban con los controladores, aún no habían aprovechado el potencial de la gestión de activos mediante el ecosistema IoT de AoFrio. Los desafíos que la compañía enfrentaba en la gestión de activos eran: 

• Inconsistencia de datos en sus ERP.
• Problemas con la ubicación exacta de los enfriadores y falta de alertas cuando se detectaban movimientos.

Para hacer frente a estos desafíos, el cliente y AoFrio planificaron y realizaron una prueba con aproximadamente 400 enfriadores que ya estaban equipados con el controlador SCS de AoFrio. El objetivo de la prueba piloto era probar la eficiencia de la plataforma de AoFrio en las siguientes operaciones: 

• Sincronización
  Se garantizó la sincronización de AoFrio Controladores SCS con los dispositivos móviles del equipo de ventas del cliente, lo que permitió el monitoreo de los activos en campo.

• Alerta de traslado de enfriadores
  Se detectó el traslado de enfriadores y su ubicación, y se proporcionó información al equipo.

• Consistencia de la información
  Se detectaron inconsistencias en las direcciones registradas en sus ERP, lo que proporcionó a la compañía información sobre la ubicación exacta.

Paneles de control de gestión de AoFrio

Con el fin de maximizar el potencial de los enfriadores, los datos obtenidos de los controladores instalados en los equipos se integraron al conjunto de paneles de control de AoFrio, con un enfoque en la gestión de activos. El panel de control operaba de forma totalmente automatizada y desempeñó un papel clave en el éxito del proyecto.

Los dashboards de AoFrio, que ofrecen vistas tanto de gestión como operativas para dar seguimiento al avance, incluyen listas de acciones interactivas que guían las decisiones del cliente en la priorización de visitas y acciones necesarias.

El proyecto obtuvo resultados altamente favorables para el cliente. La solución de conectividad de AoFrio, confiable y precisa, proporcionó diversas ventajas operativas.

La compañía logró:

1. Detectar inconsistencias en su sistemas ERP: aproximadamente el 25% de las direcciones registradas en la base de datos maestra de clientes estaban incorrectas. El sistema de AoFrio pudo corregirlas con coordenadas de ubicación exactas.
2. Detectar la ubicación exacta del 40% de los enfriadores desplazados, lo que proporcionó información detallada para evitar la pérdida de estos activos mediante su recuperación.
3. Hubo un incremento del 75% en las visitas comerciales registradas.* Esto se logró mediante una implementación masiva de AoFrio® iQ™ Fleet App (la aplicación móvil del equipo de ventas que permite conocer la ubicación de los enfriadores y cargar todos sus datos). Entre más personas dentro de la organización utilicen esta aplicación, que funciona de forma pasiva, mayor será la eficiencia al tener toda la flota bajo un continuo monitoreo.

El retorno de la inversión y los próximos pasos

Gracias a la capacidad de detección de enfriadores reubicados y a la precisión de datos de la plataforma AoFrio® iQ™ , existe la posibilidad de ofrecer esta ventaja a toda la flota del cliente, lo que requeriría conectar todos los enfriadores con el hardware conectado mediante una actualización en campo. AoFrio también ofrece a sus clientes la solución perfecta para la fácil actualización de enfriadores antiguos: AoFrio® Monitor , un dispositivo multisensorial que se instala fácilmente dentro de los enfriadores en campo y que proporciona información sobre la ubicación, la temperatura, el desempeño de las ventas y el mantenimiento predictivo de los mismos.

Se realizó un cálculo estimado para comprender cuál podría ser el impacto en el ROI y el periodo de recuperación para futuras inversiones si el cliente considerara un programa de actualización. Para este cálculo, se asumieron los siguientes factores:

1. Posible compra de Monitores para llevar a cabo un programa de actualización (5,000 unidades).
2. Costo promedio de un enfriador nuevo (estimado en US$ 1,000 como costo de reposición ante pérdida o robo de enfriadores)
3. Vida útil promedio del enfriador (13 años)
4. Reducir la pérdida de equipos de refrigeración (la pérdida anual de equipos de refrigeración del cliente equivale al 4% de la flota total anual). 

El ROI se calculó únicamente considerando la reducción de pérdidas de enfriadores, ya que por ahora el cliente ha enfocado sus esfuerzos en la gestión de activos y aún no ha evaluado a AoFrio para los otros pilares de valor. Como se muestra abajo, el cálculo sugiere un periodo de recuperación de la inversión del proyecto de casi 2 años.

Retorno de la inversión a lo largo de la vida útil del enfriador

AoFrio y el cliente planean colaborar para cuantificar con mayor precisión los otros pilares de la solución de refrigeración —mantenimiento preventivo, acciones comerciales y ahorro de energía—, los cuales incrementarán el ROI y ofrecerán al cliente resultados aún mejores de periodo de recuperación.

La innovadora solución de conectividad de AoFrio ha demostrado con éxito su valor en la transformación de la gestión de activos de la compañía de bebidas en Argentina. El IoT representa el futuro de la industria, y las empresas del sector que no adopten esta tecnología corren el riesgo de quedarse rezagadas. Como líder en este ámbito, AoFrio facilita la transición hacia esta nueva era al ofrecer un sistema IoT avanzado para la refrigeración comercial. Su tecnología impulsa un ecosistema sólido que proporciona insights valiosos a los clientes mediante soluciones sostenibles y transformadoras.