A abordagem personalizada da AoFrio eleva a gestão de ativos de uma engarrafadora latino-americana.

Nosso cliente, o Grupo de Engarrafamento Bepensa, é um dos maiores engarrafadores do sudeste do México e da República Dominicana. A empresa administra uma frota de aproximadamente 2.000 máquinas de venda automática, atendidas por vendedores e técnicos. A implementação do AoFrio® Monitor visa solucionar o problema da falta de recursos financeiros, fornecendo dados detalhados de visitas, garantindo a responsabilização e reforçando o compromisso da empresa com a integridade operacional.

O Grupo Bepensa Bottling enfrentou desafios significativos com a falta de caixa em suas operações de máquinas de venda automática. As máquinas são mantidas por dois funcionários essenciais: o Vendedor, responsável pelo reabastecimento e coleta de receitas, e o Técnico de Manutenção, responsável por solucionar problemas de funcionamento dos equipamentos relatados por diversas partes interessadas. Este estudo de caso explora como a tecnologia inovadora da AoFrio ajuda a Bepensa a identificar a origem dos déficits de caixa em suas máquinas de venda automática e a fortalecer suas capacidades de gestão de ativos.

O Grupo Bepensa Bottling enfrentou desafios significativos com a falta de caixa em suas operações de máquinas de venda automática. As máquinas são mantidas por dois funcionários essenciais: o Vendedor, responsável pelo reabastecimento e coleta de receitas, e o Técnico de Manutenção, responsável por solucionar problemas de funcionamento dos equipamentos relatados por diversas partes interessadas. Este estudo de caso explora como a tecnologia inovadora da AoFrio ajuda a Bepensa a identificar a origem dos déficits de caixa em suas máquinas de venda automática e a fortalecer suas capacidades de gestão de ativos.

O principal desafio enfrentado pela Bepensa era a incapacidade de determinar se os vendedores ou os técnicos eram responsáveis ​​pelos déficits de caixa registrados por suas máquinas de venda automática. Embora as auditorias operacionais verificassem que as máquinas estavam em perfeitas condições de funcionamento, o problema das faltas persistia. Essa situação exigia uma solução capaz de monitorar com precisão as visitas e as atividades relacionadas.

A solução envolveu mudanças operacionais com foco no controle de pontos-chave e na integração de tecnologia avançada para aprimorar a vigilância. O monitor AoFrio foi escolhido por sua facilidade de instalação, independência de fontes de energia e recursos detalhados de rastreamento.

O Chefe de Ativos e Refrigeração da Bepensa atesta sua eficácia:

“Na nossa busca por uma solução fácil de usar, o AoFrio Monitor se destacou. Ele forneceu informações precisas sobre o dia e horário exatos de acesso às máquinas de venda automática, bem como a identidade do usuário, permitindo-nos resolver rapidamente o problema de furto de dinheiro das máquinas.”

– Jesus Sanchez Azcorra – Chefe de Ativos e Refrigeração, Bepensa

A instalação do AoFrio Monitor transformou a abordagem da Bepensa na gestão das operações de vending machines. Foi implementado um rigoroso protocolo de controle de chaves, garantindo que os técnicos estejam equipados apenas com as chaves necessárias para suas rotas de serviço específicas, mantendo assim a segurança e a responsabilidade. A instalação do Monitor é simples, exigindo apenas uma fita adesiva dupla face para fixação em qualquer superfície, e funciona independentemente de fontes de energia, graças à sua bateria de longa duração, com autonomia de cinco anos.

O ecossistema IoT da AoFrio oferece recursos sofisticados de controle de ativos, resultando em informações detalhadas sobre cada interação com as máquinas de venda automática, incluindo a identidade da pessoa, o horário e a duração das visitas. Esse nível de precisão no rastreamento facilitou a identificação de acessos não autorizados fora do horário comercial por parte da equipe de vendas, com o Monitor registrando as ocorrências de abertura das máquinas.

Munida desses dados abrangentes, a Bepensa conduziu investigações completas nos departamentos Comercial e de Refrigeração. Posteriormente, os resultados foram apresentados à equipe de Recursos Humanos para garantir a implementação de ações adequadas, em consonância com as políticas da empresa. O AoFrio Monitor não apenas manteve a integridade das operações da Bepensa, como também destacou a transparência da empresa e seu compromisso com os padrões éticos.

Este estudo de caso destaca a eficácia do AoFrio Monitor na resolução do problema da falta de caixa nas operações de máquinas de venda automática. Através da prestação de contas e do acompanhamento meticuloso, a Bepensa conseguiu manter a integridade das suas operações e implementar medidas em estrita conformidade com as políticas da empresa.

A colaboração foi fundamental para esse sucesso. As equipes da AoFrio e da Bepensa, incluindo José Antonio Novelo, Diego Dzul Sonda e Jesús Alejandro Sánchez Azcorra da Bepensa, juntamente com Nizel Zaldivar Castro da AoFrio, trabalharam juntas para resolver o problema e entregar uma solução que melhorou significativamente as operações do cliente.